Política de Privacidade

1.Quem é a responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados a partir desta página e dos formulários de solicitação da Sessão Diagnóstico é:

É a controladora quem decide como e por que seus dados são usados e responde por eles perante você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2.Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você mesma(o) informa ao preencher o formulário de solicitação da Sessão Diagnóstico nos anúncios da Meta (Facebook/Instagram) ou no formulário de aplicação que fica dentro desta página:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail (quando o formulário de anúncio pedir) e número de WhatsApp.
• Dados sobre o seu negócio: nome da marca, Instagram ou site da marca, tempo de operação, modelo de negócio (por exemplo, atacado, varejo próprio ou e-commerce), momento da marca, uso de inteligência artificial, faixa de faturamento (opcional) e os desafios e objetivos que você descreve.
• Dados técnicos de medição: ao enviar a aplicação neste site, também guardamos um identificador do envio, a origem da visita (parâmetros UTM do link do anúncio, como fonte e campanha) e os identificadores de navegador do Pixel da Meta, usados para medir o resultado dos anúncios (veja a seção 9).

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião, origem racial ou biometria). Pedimos que você não os inclua nos campos de texto livre.

As informações de faturamento e desafios dizem respeito à sua empresa, mas, por estarem ligadas a você, são tratadas com o mesmo cuidado e sigilo dos seus dados pessoais.

3.Para que usamos seus dados

• Analisar sua solicitação e avaliar se a Sessão Diagnóstico faz sentido para o momento do seu negócio;
• Entrar em contato com você pelo WhatsApp ou e-mail para responder à solicitação e, se houver fit, agendar a sessão;
• Preparar a Sessão Diagnóstico com base no que você contou sobre o seu negócio;
• Apresentar, durante ou após a sessão, a solução mais adequada ao seu momento, quando fizer sentido;
• Enviar conteúdos, convites e ofertas sobre moda, negócios e IA, por WhatsApp ou e-mail, somente se você marcar a caixa opcional “Quero receber conteúdos e ofertas da Yamara Vuolo” no formulário (ou aceitar em outro canal). Você pode pedir para não receber mais a qualquer momento;
• Medir o resultado dos anúncios e entender quais deles levaram a uma aplicação, por meio de cookies de medição do Pixel da Meta (veja a seção 9);
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em eventuais processos.

Seus dados não são vendidos nem usados para finalidades diferentes das descritas aqui.

4.Bases legais

O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), a pedido seu: analisar a sua aplicação, entrar em contato, avaliar e agendar a Sessão Diagnóstico e apresentar a proposta adequada. Para isso basta você enviar o formulário, depois de ler esta política;
• Consentimento (art. 7º, I), para o envio de conteúdos e ofertas, que você manifesta ao marcar a caixa opcional correspondente (ela vem desmarcada) e pode retirar a qualquer momento;
• Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI), quando necessário.

5.Com quem compartilhamos

Seus dados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Eles só são acessados por quem precisa deles para as finalidades acima:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram), quando você preenche o formulário de anúncio. A Meta também trata dados conforme a política de privacidade dela;
• Sistema próprio de atendimento da Yamara (CRM), onde as aplicações enviadas pelo formulário deste site ficam guardadas para análise e contato. Ele usa provedores de hospedagem e banco de dados (Supabase e Vercel), que só armazenam os dados em nome da controladora e não os usam para outros fins;
• Google (Google Forms), apenas se você usar o formulário alternativo indicado quando o envio normal falhar;
• WhatsApp, usado para o contato e o agendamento;
• Google (Google Planilhas), onde as solicitações recebidas pelos anúncios são organizadas;
• Autoridades públicas, somente quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Algumas dessas ferramentas mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção de dados.

6.Armazenamento e prazo de guarda

Os dados ficam armazenados no sistema de atendimento e nas demais ferramentas citadas acima pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política: até 12 (doze) meses após o último contato, caso não haja contratação.

Se você contratar algum serviço, os dados passam a ser guardados durante a relação contratual e pelos prazos exigidos por lei. Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

7.Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, entre elas:

• Acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para atender sua solicitação;
• Uso de ferramentas que exigem login com senha e oferecem conexão criptografada;
• Sigilo sobre as informações do seu negócio, que não são divulgadas nem usadas como exemplo sem sua autorização.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, você e a ANPD serão comunicadas(os), conforme a LGPD.

8.Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Saber com quem seus dados foram compartilhados;
• Ser informada(o) sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
• Revogar o consentimento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um pedido pelo canal da seção 12. Responderemos em até 15 dias.

9.Navegação neste site

Este site usa o Pixel da Meta (Facebook/Instagram), que grava cookies e identificadores no seu navegador para medir o resultado dos anúncios, entender quais anúncios levaram a uma aplicação e mostrar anúncios mais relevantes. O Pixel registra, por exemplo, que você visitou a página, viu o formulário e concluiu o envio (evento “Lead”). Os dados que você digita no formulário não são enviados ao Pixel pelo navegador; ele recebe apenas esses eventos e identificadores técnicos.

Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do seu navegador e gerenciar anúncios personalizados nas configurações da sua conta da Meta. Além disso, para exibir as fontes tipográficas, o site carrega recursos do Google Fonts, e a hospedagem (Vercel) pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP e tipo de navegador, para segurança e funcionamento do serviço.

10.Menores de idade

A Sessão Diagnóstico é voltada a empresárias e empresários. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11.Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas ferramentas ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

12.Contato